Оптимизация входящего потока потенциальных клиентов через аутсорсинг: рост конверсии на 28%
Оптимизация входящего потока потенциальных клиентов через аутсорсинг: рост конверсии на 28%
Что было сделано?
Сотрудничество с 2022 года по настоящее время
-
Аудит текущего состояния отделов - Разработан и внедрен Бизнес процесс по обработке входящего потока
- Внедрен регламент по работе с потенциальными клиентами
- Актуализирован РМ по обработке входящего потока
- Внедрили систему персонализированной коммуникации с клиентами, чтобы предоставить им необходимую информацию и поддержку на каждом этапе
- Запустили новую линию входящего потока потенциальных клиентов на аутсорсе на базе нашей компании
- на 50%Увеличение продажи клиентского оборудования
- на 35%Повышение среднего чека за тарифы
- на 25%В среднем увеличение передачи в координацию на подключение
Конверсия обработки входящего потока
-
Благодаря комплексному подходу и оптимизации процесса работы с входящим потоком клиентов, мы смогли значительно увеличить конверсию, а так же продажу клиентского оборудования и тарифных планов со средним и высоким ARPU для компании ООО «Гранлайн» г. Балашиха. Этот кейс демонстрирует, как системный подход может привести к существенному росту прибыльности бизнеса.