+18% к вашей конверсии. Аутсорс, который окупается с первого месяца работы

+18% к вашей конверсии. Аутсорс, который окупается с первого месяца работы
  • /

Что было сделано?

Сотрудничество с декабря 2025 года по настоящее время
  • Аудит текущего состояния отделов
  • Разработан и внедрен Бизнес-процесс по обработке входящего потока
  • Внедрен регламент по работе с потенциальными клиентами
  • Актуализирован РМ по обработке входящего потока
  • Внедрили систему персонализированной коммуникации с клиентами, чтобы предоставить им необходимую информацию и поддержку на каждом этапе
  • Запустили новую линию входящего потока потенциальных клиентов на аутсорсе на базе нашей компании
  • Подобрали кандидатов на позицию менеджер КЦ
  • Запустили Контактный Центр на аутсорсе на базе нашей компании
  • Не велась
    Системная работа по обработке входящего потока потенциальных клиентов
  • 69%
    Средняя конверсия перехода потенциальных клиентов в заявку на подключение
  • 79%
    Первый месяц работы нашего КЦ на аутсорсе
  • 87%
    Текущие показатели нашего КЦ на аутсорсе
  • на 17%
    Увеличились продажи тарифов с повышенным ARPU

Увеличение конверсии входящего потока

  • Благодаря комплексному подходу и оптимизации процесса работы с входящим потоком потенциальных клиентов, мы смогли значительно увеличить конверсию продаж, а также продажи тарифных планов со средним и высоким ARPU для компании АО «Сигма КТВ» с первого месяца сотрудничества. Этот кейс демонстрирует, как можно оптимизировать затраты и увеличить рост прибыли за счет эффективного перехода на аутсорсинг от нашей компании.